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岗位职责:
(一)运营统筹管理
- 主导外包业务的运营规划与流程改进,设定运营目标及考核体系,监控接通率、满意度等关键指标完成情况,确保服务品质满足客户标准。
- 组织团队日常运营安排,科学调配资源,应对客户投诉、人力不足等突发状况,保障业务平稳运行;定期分析运营数据,提出优化策略并推动执行。

(二)行政/人事管理
- 建立并落实行政管理制度,负责办公环境维护、物资配备、考勤管理等工作;全面负责人事管理各环节(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系),建设人才梯队,确保人事操作合规。
- 策划开展团队文化建设活动,关注员工反馈与需求,增强团队向心力与认同感。

(三)数据标注相关工作
- 掌握数据标注流程、规范及常用工具,统筹任务分发、进度把控与质量核查,保障数据交付准确高效。
- 梳理项目标注需求,制定统一标注标准,指导团队解决技术难点;协调外部合作方(如涉及),实现标注与运营无缝衔接,持续优化流程并降低运营成本。

任职要求:
(一)学历与专业
- 本科及以上学历,行政管理、人力资源、运营管理、计算机等相关专业优先,能力突出者可放宽至大专。

(二)工作经验
- 具备3年以上运营管理经验,其中至少1年涉及行政或人事管理工作,有呼叫中心外包项目运营背景者优先考虑。
- 有数据标注实操经验,熟悉标注流程及常用工具,了解行业基本规范者优先;具备百人以上团队管理经历者优先。

注:此岗位会涉及到短期出差
2026-06-04 17:20
IP属地:湖南长沙

职位福利

大专1-3年数据运营toB电商运营产品运营
企业发布信息图
慧博云通科技股份有限公司
已上市 · 10000人以上
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