济南·历城区
月结
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【公司介绍】探力科技，专注电商 AI 数智化营销领域，融合人工客服体系，依托 NLP 技术与探域电商垂直大模型 ShopGLM，集成 DeepSeek-R1 和 DeepSeek-V3 双引擎模型，创新推出行业首个探力AI Agent+人工客服协同模式，构建电商全流程 AI Agents 平台。推动电商企业实现 AI 与人工服务的深度融合，提升客服全链路自动化与智能化水平。
岗位职责:
1. 负责线上（天猫、淘宝等平台）客户的维护及售后管理工作；
2. 高效对接仓储物流等相关职能部门，协调处理各类售后事宜；
3. 提供专业、优质的客户服务，持续提升客户满意度；
4. 妥善处理客户投诉、维权以及评价回访等相关问题。
任职要求:
1. 工作态度端正，性格沉稳有耐心，具备良好沟通能力，积极传递正向情绪；
2. 有电商客服经验，了解主流线上平台店铺运营规则者优先；
3. 学习能力强，具有良好的团队协作意识与执行能力；
4. 熟练操作计算机，普通话表达清晰流畅。
薪酬福利:
1. 基本工资+绩效奖金；
2. 定期组织聚餐及其他团队建设活动；
3. 丰富多样的节日庆典、员工生日庆祝等福利项目；
4. 公司配备系统化培训机制，助力员工快速成长。
工作时间 :
倒班制，月休4天
表现优秀且有意向者可转岗至其他职位（带岗前培训）
白班 8:00-16:00
中班 12:00-20:00 / 14:00-22:00
晚班 16:00-24:00
岗位职责:
1. 负责线上（天猫、淘宝等平台）客户的维护及售后管理工作；
2. 高效对接仓储物流等相关职能部门，协调处理各类售后事宜；
3. 提供专业、优质的客户服务，持续提升客户满意度；
4. 妥善处理客户投诉、维权以及评价回访等相关问题。
任职要求:
1. 工作态度端正，性格沉稳有耐心，具备良好沟通能力，积极传递正向情绪；
2. 有电商客服经验，了解主流线上平台店铺运营规则者优先；
3. 学习能力强，具有良好的团队协作意识与执行能力；
4. 熟练操作计算机，普通话表达清晰流畅。
薪酬福利:
1. 基本工资+绩效奖金；
2. 定期组织聚餐及其他团队建设活动；
3. 丰富多样的节日庆典、员工生日庆祝等福利项目；
4. 公司配备系统化培训机制，助力员工快速成长。
工作时间 :
倒班制，月休4天
表现优秀且有意向者可转岗至其他职位（带岗前培训）
白班 8:00-16:00
中班 12:00-20:00 / 14:00-22:00
晚班 16:00-24:00
2026-05-20 12:36
IP属地：山东济南
职位福利
大专经验不限免费培训倒班制网络客服电商客服乙方
广州探迹科技有限公司
C轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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张先生 · 济南红创数字科技有限公司7日内活跃
金融客服 上班时间8:30-12:00 13:30-6:00 缴纳社保 底薪加提成综合薪资4000-8000
4000-8000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班电话客服
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