广州·天河区
职位详情
【岗位价值】
以助力新东方学员实现考研目标为核心，全程护航学员的备考进程，提供课前、课中、课后的全方位支持，协助制定学习规划、跟进学习进度，并关注学员心理状态，缓解备考压力。
【工作职责】
1、为学生科学规划学习与考试安排，推动计划落地执行，落实开课各阶段的服务工作，助力学员达成学习成果；
2、搭建学员、家长与授课教师之间的沟通桥梁，定期与家长交流，及时同步学习进展，识别问题并妥善处理客户反馈；
3、通过高质量的服务体验，提升客户满意度，激发学员续报意愿及推荐行为，助力完成续费与转化目标；
4、完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职资格】
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备良好的沟通协调能力与抗压能力，对教育行业有热情；
3、服务意识强，具有团队协作精神；
4、有教育类客户服务、学员管理实践经验，或具备考研经历者优先考虑。
【工作地点】
广州市 番禺大学城/天河五山 2个都可
【上班时间】
10:00-19:00，中午休息1.5小时
【这是个什么样的机会】
● 赛道前景广阔：当前就业环境下，大学生及面临职业瓶颈的在职人群普遍选择考研以增强竞争力或争取缓冲期；
● 企业成长迅猛：近年业务持续高速增长，去年业绩翻倍，行业地位稳固，品牌影响力强；
● 团队积极向上：新东方团队充满活力，富有教育理想，专注教育培训事业，同事间互帮互助、共同成长；
● 晋升机制健全：拥有清晰的职业发展路径与管理者培养体系，超九成管理者从内部提拔；
● 福利体系优厚：提供业内领先的薪酬激励，按责任与贡献评定人才，为奋斗者创造发展空间；定期关怀不断；零食饮品免费供应；年度海外旅游等福利丰富。
【加入我们，您将能享受】
薪酬待遇：根据岗位职责提供具有市场竞争力的薪资，每年为表现优异的员工提供可持续的薪酬增长；
六险一金：入职即统一办理；
礼金福利：涵盖节日慰问、贺礼等；
带薪年假：在法定年假基础上，结合司龄额外增加5-10天；
年度调薪：每年享有1次调薪机会；
年度旅游：提供年度旅游项目，按司龄匹配不同额度旅游补贴，出境游另设专项津贴；
部门团建：每月发放活动经费，由部门自主组织团建，女神节、粽子节、圣诞节等多样节日活动精彩纷呈；
免费体检：每年为全体员工安排一次全面健康体检，关爱员工身心健康。
【加入我们，您将能体验】
广阔发展空间：提供专业序列与管理序列双通道发展路径，90%以上管理岗由内部晋升产生；
快速成长支持：针对不同职业阶段设计专属培养方案，助力突破成长瓶颈，加速职业进阶。
以助力新东方学员实现考研目标为核心，全程护航学员的备考进程，提供课前、课中、课后的全方位支持，协助制定学习规划、跟进学习进度，并关注学员心理状态，缓解备考压力。
【工作职责】
1、为学生科学规划学习与考试安排，推动计划落地执行，落实开课各阶段的服务工作，助力学员达成学习成果；
2、搭建学员、家长与授课教师之间的沟通桥梁，定期与家长交流，及时同步学习进展，识别问题并妥善处理客户反馈；
3、通过高质量的服务体验，提升客户满意度，激发学员续报意愿及推荐行为，助力完成续费与转化目标；
4、完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职资格】
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备良好的沟通协调能力与抗压能力，对教育行业有热情；
3、服务意识强，具有团队协作精神；
4、有教育类客户服务、学员管理实践经验，或具备考研经历者优先考虑。
【工作地点】
广州市 番禺大学城/天河五山 2个都可
【上班时间】
10:00-19:00，中午休息1.5小时
【这是个什么样的机会】
● 赛道前景广阔：当前就业环境下，大学生及面临职业瓶颈的在职人群普遍选择考研以增强竞争力或争取缓冲期；
● 企业成长迅猛：近年业务持续高速增长，去年业绩翻倍，行业地位稳固，品牌影响力强；
● 团队积极向上：新东方团队充满活力，富有教育理想，专注教育培训事业，同事间互帮互助、共同成长；
● 晋升机制健全：拥有清晰的职业发展路径与管理者培养体系，超九成管理者从内部提拔；
● 福利体系优厚：提供业内领先的薪酬激励，按责任与贡献评定人才，为奋斗者创造发展空间；定期关怀不断；零食饮品免费供应；年度海外旅游等福利丰富。
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薪酬待遇：根据岗位职责提供具有市场竞争力的薪资，每年为表现优异的员工提供可持续的薪酬增长；
六险一金：入职即统一办理；
礼金福利：涵盖节日慰问、贺礼等；
带薪年假：在法定年假基础上，结合司龄额外增加5-10天；
年度调薪：每年享有1次调薪机会；
年度旅游：提供年度旅游项目，按司龄匹配不同额度旅游补贴，出境游另设专项津贴；
部门团建：每月发放活动经费，由部门自主组织团建，女神节、粽子节、圣诞节等多样节日活动精彩纷呈；
免费体检：每年为全体员工安排一次全面健康体检，关爱员工身心健康。
【加入我们，您将能体验】
广阔发展空间：提供专业序列与管理序列双通道发展路径，90%以上管理岗由内部晋升产生；
快速成长支持：针对不同职业阶段设计专属培养方案，助力突破成长瓶颈，加速职业进阶。
2026-05-20 10:36
IP属地：广东广州
职位福利
本科经验不限助教班主任
新东方教育科技集团有限公司
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毛女士 · 新东方今日活跃
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