郑州·金水区
日结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询，准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2. 主动解答客户关于功能、价格、流程、售后等售前问题，提升客户信任与转化意愿
3.协助客户完成初步需求匹配，引导至对应销售或解决方案环节，做好信息同步与交接
4. 记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化产品话术与服务流程
5. 配合团队完成日常数据填报、服务质检及培训学习任务
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有互联网、电商、SaaS等行业售前客服经验者优先
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询，准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2. 主动解答客户关于功能、价格、流程、售后等售前问题，提升客户信任与转化意愿
3.协助客户完成初步需求匹配，引导至对应销售或解决方案环节，做好信息同步与交接
4. 记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化产品话术与服务流程
5. 配合团队完成日常数据填报、服务质检及培训学习任务
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有互联网、电商、SaaS等行业售前客服经验者优先
2026-05-20 09:57
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限兼职接受居家办公远程办公线上客服
郑州市二七区晶京有瑞餐饮店（个体工商户）
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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