职位详情
招聘酒店前台 一,入住接待 1。核实客人身份,预订信息,办理入住登记2。,开具收据/发票3。发放房卡,讲解酒店设施及注意事项4。协助行李寄存,指引客房位置二,退房办理 1。核对房号,消费明细,确认退房时间2。结算,,收回房卡3。通知客房部查房,处理遗留物品三,预订与咨询 1。接听电话,线上咨询,解答房型,房价,优惠等问题 2。受理散客,团队,OTA平台预订并录入系统3。处理预订修改,延期,取消四,账务与票据 1。房费,餐饮,小商品等消费入账 2。现金,,支付宝,刷卡等收银操作3。按规定开具增值税普通/专用发票五,客诉与服务 1。处理客人投诉,需求(换房,加备品,叫醒服务等)
2026-05-20 09:44
IP属地:湖北十堰
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