沈阳·皇姑区
月结
职位详情
工作职责
1. 负责淘宝平台客户咨询的及时回复，解答关于商品详情、订单情况、物流进展等相关问题。
2. 妥善处理客户投诉及售后事项，通过专业沟通提升用户体验与满意度。
3. 汇总整理客户反馈内容，配合优化店铺服务流程与商品页面信息呈现。
任职要求
1. 有电商客服工作经验者优先，了解淘宝平台基本规则与操作方式。
2. 打字速度较快，每分钟不少于60字，具备同时应对多渠道咨询的能力。
3. 具备较强的表达能力与服务意识，能够细致耐心地解决客户疑问。
补充说明
1. 工作时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，每周轮换一次班次，需到岗坐班。
2. 休息安排：每月休息4天。
3. 薪资结构：3500元+1%提成。
1. 负责淘宝平台客户咨询的及时回复，解答关于商品详情、订单情况、物流进展等相关问题。
2. 妥善处理客户投诉及售后事项，通过专业沟通提升用户体验与满意度。
3. 汇总整理客户反馈内容，配合优化店铺服务流程与商品页面信息呈现。
任职要求
1. 有电商客服工作经验者优先，了解淘宝平台基本规则与操作方式。
2. 打字速度较快，每分钟不少于60字，具备同时应对多渠道咨询的能力。
3. 具备较强的表达能力与服务意识，能够细致耐心地解决客户疑问。
补充说明
1. 工作时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，每周轮换一次班次，需到岗坐班。
2. 休息安排：每月休息4天。
3. 薪资结构：3500元+1%提成。
2025-12-04 16:28
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
中专/中技1-3年有提成售前客服售后客服投诉客服倒班制电商平台操作多线程咨询处理服务流程优化
沈阳建功食品生产有限公司
工作地址
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