金华·义乌市
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4. 参与日常业务培训，持续提升服务话术、产品知识与情绪管理能力
5. 配合团队完成客户满意度调研、回访及基础用户运营支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服、销售或相关服务行业经验者优先，无经验可带教培养
3. 性格耐心细致，具备较强的责任心与抗压能力
4. 熟练使用办公软件，能适应快节奏协作环境
5. 认同日结工作模式，遵守公司服务规范与信息安全要求
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4. 参与日常业务培训，持续提升服务话术、产品知识与情绪管理能力
5. 配合团队完成客户满意度调研、回访及基础用户运营支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服、销售或相关服务行业经验者优先，无经验可带教培养
3. 性格耐心细致，具备较强的责任心与抗压能力
4. 熟练使用办公软件，能适应快节奏协作环境
5. 认同日结工作模式，遵守公司服务规范与信息安全要求
2026-05-20 09:06
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限兼职
武汉市途光岩商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员免费培训月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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