嘉兴·秀洲区
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职位详情
工作职责
1. 通过电话方式受理客户咨询，精准回应金融产品相关问题，提供专业化服务支持。
2. 汇总并跟踪客户反馈事项，联动内部团队推进问题有效解决，保障客户体验满意度。
3. 归纳典型问题及应对方案，持续优化服务话术与作业流程，提升服务响应效率与质量。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备金融领域客服从业经历者优先考虑。
2. 具有良好的沟通表达能力，普通话流利，能准确捕捉并回应客户需求。
3. 掌握金融产品基本知识，具备较强的问题判断与处理能力，可独立应对复杂咨询情境。
4. 性格沉稳耐心，责任心强，具备良好的服务意识和抗压素质。
补充说明
1. 薪资范围：无责4000元+2000元绩效
2. 职位亮点：无销售任务，专注于客户服务类工作
1. 通过电话方式受理客户咨询，精准回应金融产品相关问题，提供专业化服务支持。
2. 汇总并跟踪客户反馈事项，联动内部团队推进问题有效解决，保障客户体验满意度。
3. 归纳典型问题及应对方案，持续优化服务话术与作业流程，提升服务响应效率与质量。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备金融领域客服从业经历者优先考虑。
2. 具有良好的沟通表达能力，普通话流利，能准确捕捉并回应客户需求。
3. 掌握金融产品基本知识，具备较强的问题判断与处理能力，可独立应对复杂咨询情境。
4. 性格沉稳耐心，责任心强，具备良好的服务意识和抗压素质。
补充说明
1. 薪资范围：无责4000元+2000元绩效
2. 职位亮点：无销售任务，专注于客户服务类工作
2026-01-27 09:27
IP属地：浙江嘉兴
职位福利
大专经验不限电话客服金融产品咨询问题跟进闭环服务流程优化
嘉兴红运天诚商务服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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