金华·义乌市
职位详情
岗位职责：
1.负责客户技术问题的远程或现场响应与解决，保障系统稳定运行
2. 搭建并维护常见问题知识库，持续优化服务响应效率
3. 协同研发与产品团队反馈用户需求及典型故障，推动产品改进
4.为客户提供基础操作培训与使用指导，提升客户满意度
5.定期整理服务数据，输出运维分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致
2. 熟悉主流操作系统、网络基础及常用办公/业务软件
3. 具备基本的软硬件故障排查能力，逻辑清晰、动手能力强
4.学习能力强，能快速掌握新产品及技术文档
5. 具备客户服务或IT支持相关经验者优先
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2. 搭建并维护常见问题知识库，持续优化服务响应效率
3. 协同研发与产品团队反馈用户需求及典型故障，推动产品改进
4.为客户提供基础操作培训与使用指导，提升客户满意度
5.定期整理服务数据，输出运维分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致
2. 熟悉主流操作系统、网络基础及常用办公/业务软件
3. 具备基本的软硬件故障排查能力，逻辑清晰、动手能力强
4.学习能力强，能快速掌握新产品及技术文档
5. 具备客户服务或IT支持相关经验者优先
2026-08-18 13:19
IP属地：福建
职位福利
大专经验不限售前/售后技术支持可适应出差
金华二文贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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