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职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、物流等各类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉，安抚情绪并推动闭环，提升客户满意度与复购意愿
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应轮班或弹性排班
3. 熟练使用办公软件，打字速度快，具备基础计算机操作能力
4. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
5. 性格亲和、耐心友善，具备团队协作意识和服务意识
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、物流等各类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉，安抚情绪并推动闭环，提升客户满意度与复购意愿
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应轮班或弹性排班
3. 熟练使用办公软件，打字速度快，具备基础计算机操作能力
4. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
5. 性格亲和、耐心友善，具备团队协作意识和服务意识
2026-05-19 17:29
IP属地：江苏
职位福利
高中经验不限免费培训交通补助有提成全职兼职正常工作制接受居家办公
连云港诺嘉影视文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
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