东城区
职位详情
一、岗位职责1. 负责餐厅出入口的宾客接待工作，以亲切热情的态度和专业的仪态迎接与送别每一位顾客。
2. 熟练使用点餐及排队叫号系统，科学调度座位资源，准确维护预订信息，有序管理等候区域。
3. 接听顾客来电，提供关于餐厅环境、菜品特色及优惠活动的咨询服务；同时承担前厅与后厨之间的信息传递，确保顾客特殊需求及时传达。
4. 妥善应对顾客投诉或等待过程中出现的情绪波动，运用良好的沟通技巧化解矛盾，重大情况及时汇报主管处理。
5. 保持前台区域及门面环境的整洁美观，展现餐厅高标准的形象与服务品质。
6. 配合会员运营经理开展核心会员的深度服务，建立稳定客户关系，通过细致化服务推动会员消费增长。
二、任职要求
1. 全日制大专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生或实习生应聘（具备相关工作经验者可酌情放宽学历条件）
2. 形象良好，体态协调，妆容符合职业规范。
3. 普通话流利，具备基本礼貌用语素养；掌握基础英语口语者优先考虑。
4. 性格积极外向，反应敏捷，具备较强的现场应变能力和服务意识。
5. 有高端餐饮、星级酒店前台或精品咖啡厅从业经历者优先录用。
三、工作地点
自如Zspace四合院艺术餐厅
四、工作时间
实行排班轮休制度，每日工作8小时，含1小时休息时间，提供两餐工作餐！
2. 熟练使用点餐及排队叫号系统，科学调度座位资源，准确维护预订信息，有序管理等候区域。
3. 接听顾客来电，提供关于餐厅环境、菜品特色及优惠活动的咨询服务；同时承担前厅与后厨之间的信息传递，确保顾客特殊需求及时传达。
4. 妥善应对顾客投诉或等待过程中出现的情绪波动，运用良好的沟通技巧化解矛盾，重大情况及时汇报主管处理。
5. 保持前台区域及门面环境的整洁美观，展现餐厅高标准的形象与服务品质。
6. 配合会员运营经理开展核心会员的深度服务，建立稳定客户关系，通过细致化服务推动会员消费增长。
二、任职要求
1. 全日制大专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生或实习生应聘（具备相关工作经验者可酌情放宽学历条件）
2. 形象良好，体态协调，妆容符合职业规范。
3. 普通话流利，具备基本礼貌用语素养；掌握基础英语口语者优先考虑。
4. 性格积极外向，反应敏捷，具备较强的现场应变能力和服务意识。
5. 有高端餐饮、星级酒店前台或精品咖啡厅从业经历者优先录用。
三、工作地点
自如Zspace四合院艺术餐厅
四、工作时间
实行排班轮休制度，每日工作8小时，含1小时休息时间，提供两餐工作餐！
2026-05-19 17:26
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年酒店倒班制五险一金带薪培训带薪年假绩效奖金节日福利
北京自如住房租赁有限公司
C轮 · 10000人以上
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