宜宾·翠屏区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
2026-05-19 16:52
IP属地：四川
职位福利
中专/中技经验不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公
宜宾天冬传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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