郑州·二七区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门，推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.大专以上学历，责任心强。
【工作时间】
早上 8:30-12:00
下午 14:00-17:30，双休，节假日休息
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门，推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.大专以上学历，责任心强。
【工作时间】
早上 8:30-12:00
下午 14:00-17:30，双休，节假日休息
2026-08-21 09:45
IP属地：河南
职位福利
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鱼泡安全保障
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