职位详情
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对并保管前台现金、发票及各类单据,确保账实相符
5.协助完成日常报表制作及交接班记录,保障服务连续性
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备基本英语会话能力,能应对外籍客人需求
5.责任心强,抗压能力好,可适应轮班制工作安排
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对并保管前台现金、发票及各类单据,确保账实相符
5.协助完成日常报表制作及交接班记录,保障服务连续性
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备基本英语会话能力,能应对外籍客人需求
5.责任心强,抗压能力好,可适应轮班制工作安排
2026-05-19 16:26
IP属地:青海
职位福利
全职

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