德阳
月结
职位详情
岗位职责
• 承接客户订单，准确收集并登记客户需求（如门窗规格、材质、数量、交付时间等），将信息录入系统，确保数据完整无误。
• 与客户保持沟通，核实订单具体内容，解答其在订单流程、产品参数、交付周期等方面的疑问。
• 跟踪订单执行进展，协调生产及物流环节，及时向客户通报生产进度与发货安排，保障按时履约。
• 汇总订单相关资料，建立并维护订单台账，完成文件归档，便于后续查询与数据统计。
• 协助处理订单后续问题（如交付延迟、规格差异等），联动相关部门推进解决，并向客户反馈处理结果。
• 配合客服主管完成日常客服任务，持续优化客户接单服务体验。
任职要求
• 具备1年以上客服或订单处理工作经验，有门窗、家居、建材类行业背景者优先考虑。
• 工作细致、责任心强，对数字敏感，能保证订单信息的精准录入，减少操作差错。
• 表达清晰、耐心周到，具备良好服务意识，能够高效响应和对接客户需求。
• 熟悉常用办公软件操作，学习能力强，可快速掌握订单管理系统使用方法。
• 学历高中/中专及以上，年龄18-40岁，踏实肯干，服从工作安排。
• 承接客户订单，准确收集并登记客户需求（如门窗规格、材质、数量、交付时间等），将信息录入系统，确保数据完整无误。
• 与客户保持沟通，核实订单具体内容，解答其在订单流程、产品参数、交付周期等方面的疑问。
• 跟踪订单执行进展，协调生产及物流环节，及时向客户通报生产进度与发货安排，保障按时履约。
• 汇总订单相关资料，建立并维护订单台账，完成文件归档，便于后续查询与数据统计。
• 协助处理订单后续问题（如交付延迟、规格差异等），联动相关部门推进解决，并向客户反馈处理结果。
• 配合客服主管完成日常客服任务，持续优化客户接单服务体验。
任职要求
• 具备1年以上客服或订单处理工作经验，有门窗、家居、建材类行业背景者优先考虑。
• 工作细致、责任心强，对数字敏感，能保证订单信息的精准录入，减少操作差错。
• 表达清晰、耐心周到，具备良好服务意识，能够高效响应和对接客户需求。
• 熟悉常用办公软件操作，学习能力强，可快速掌握订单管理系统使用方法。
• 学历高中/中专及以上，年龄18-40岁，踏实肯干，服从工作安排。
2026-05-19 15:16
IP属地：四川德阳
职位福利
高中1-3年
四川帝雅科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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