杭州·拱墅区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程与产品体验持续改进
5. 配合完成客户回访、满意度调研等专项工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程与产品体验持续改进
5. 配合完成客户回访、满意度调研等专项工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识
2026-05-19 13:52
IP属地：浙江
职位福利
高中1-3年有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
杭州星智云创科技有限公司
鱼泡安全保障
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网络客服
5000-6000元/月
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公
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