郑州·金水区
职位详情
一、基本任职要求
1. 形象端庄亲切，言谈举止稳重自然，风格朴实真诚，符合中老年群体审美偏好
2. 普通话规范，发音清楚，语言表达流畅温和，具备耐心与情绪管理能力，擅长倾听与有效沟通
3. 认可养老服务事业，富有同理心与责任感，尊重长者权益，无不当言论，服务意识突出
4. 熟悉抖音、视频号、快手等主流直播渠道，掌握基本直播操作流程，镜头表现力强
5. 能适应轮班制直播安排（包括日间及夜间场次），可参与社区现场活动及节庆特别直播
二、专业&能力要求
1. 直播内容能力
- 精通养老社区环境、户型设计、配套设施、医养结合服务、收费标准及入住办理流程的讲解
- 可独立完成园区导览、样板间展示、活动现场直播，清晰介绍适老化细节、康复医疗、营养膳食及文娱活动
- 能策划围绕长者关怀、健康常识、养老政策解读、社区生活日常等内容主题
2. 互动转化能力
- 能及时响应直播间提问与私信咨询，引导用户预约参观、留下联系方式并推动线下到访
- 理解中老年人群核心关切：健康管理、日常照护、就医便利、子女顾虑等，具备共情引导能力
- 善于维护粉丝社群及潜在客户关系，持续跟进线索进展，协同销售团队促进成交
3. 内容创作能力
- 可独立完成直播脚本撰写、口播文案编辑，并进行短视频拍摄与剪辑（如探店记录、长者生活片段、活动集锦）
- 掌握基础平台运营技巧：标题优化、封面设计、话题设置、评论区互动及数据复盘分析
4. 加分专业背景
- 具备养老机构、康养产业、社工服务、医护岗位、健康管理或房产营销经验者优先考虑
- 了解老年心理特征、养生保健方法及慢性病照护知识者优先
- 拥有房产直播、旅居康养推广、本地生活类主播从业经历者优先
三、行为&职业素养
1. 直播期间着装整洁得体，避免夸张或暴露服饰，行为举止沉稳，契合养老行业形象定位
2. 严格遵守信息保密规定，不得泄露客户个人信息、园区内部资料及价格底线
3. 宣传内容真实可信，杜绝过度承诺或虚假表述，规避养老领域合规风险
4. 主动配合市场、销售与运营团队工作，参与开放日、游园活动及各类康养主题活动执行
5. 具备良好抗压能力，接受直播观看量、留资数量、到访率及转化成果等相关绩效考核
四、硬性合规要求
1. 无不良职业记录，未列入失信名单，无行业内纠纷或负面事件
2. 熟知直播合规规范，严禁使用夸大疗效、非法集资、养老投资回报等敏感话术
3. 持有相关资质证书者优先录用，如健康管理师、养老护理员、社会工作者、主播资格证等
1. 形象端庄亲切，言谈举止稳重自然，风格朴实真诚，符合中老年群体审美偏好
2. 普通话规范，发音清楚，语言表达流畅温和，具备耐心与情绪管理能力，擅长倾听与有效沟通
3. 认可养老服务事业，富有同理心与责任感，尊重长者权益，无不当言论，服务意识突出
4. 熟悉抖音、视频号、快手等主流直播渠道，掌握基本直播操作流程，镜头表现力强
5. 能适应轮班制直播安排（包括日间及夜间场次），可参与社区现场活动及节庆特别直播
二、专业&能力要求
1. 直播内容能力
- 精通养老社区环境、户型设计、配套设施、医养结合服务、收费标准及入住办理流程的讲解
- 可独立完成园区导览、样板间展示、活动现场直播，清晰介绍适老化细节、康复医疗、营养膳食及文娱活动
- 能策划围绕长者关怀、健康常识、养老政策解读、社区生活日常等内容主题
2. 互动转化能力
- 能及时响应直播间提问与私信咨询，引导用户预约参观、留下联系方式并推动线下到访
- 理解中老年人群核心关切：健康管理、日常照护、就医便利、子女顾虑等，具备共情引导能力
- 善于维护粉丝社群及潜在客户关系，持续跟进线索进展，协同销售团队促进成交
3. 内容创作能力
- 可独立完成直播脚本撰写、口播文案编辑，并进行短视频拍摄与剪辑（如探店记录、长者生活片段、活动集锦）
- 掌握基础平台运营技巧：标题优化、封面设计、话题设置、评论区互动及数据复盘分析
4. 加分专业背景
- 具备养老机构、康养产业、社工服务、医护岗位、健康管理或房产营销经验者优先考虑
- 了解老年心理特征、养生保健方法及慢性病照护知识者优先
- 拥有房产直播、旅居康养推广、本地生活类主播从业经历者优先
三、行为&职业素养
1. 直播期间着装整洁得体，避免夸张或暴露服饰，行为举止沉稳，契合养老行业形象定位
2. 严格遵守信息保密规定，不得泄露客户个人信息、园区内部资料及价格底线
3. 宣传内容真实可信，杜绝过度承诺或虚假表述，规避养老领域合规风险
4. 主动配合市场、销售与运营团队工作，参与开放日、游园活动及各类康养主题活动执行
5. 具备良好抗压能力，接受直播观看量、留资数量、到访率及转化成果等相关绩效考核
四、硬性合规要求
1. 无不良职业记录，未列入失信名单，无行业内纠纷或负面事件
2. 熟知直播合规规范，严禁使用夸大疗效、非法集资、养老投资回报等敏感话术
3. 持有相关资质证书者优先录用，如健康管理师、养老护理员、社会工作者、主播资格证等
2026-05-20 11:28
IP属地：河南郑州
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