汕头·龙湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 整理常见问题反馈，协助优化产品说明、FAQ及服务流程
5. 遵守服务规范与时效要求，保障客户体验一致性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升满意度与复购率
4. 整理常见问题反馈，协助优化产品说明、FAQ及服务流程
5. 遵守服务规范与时效要求，保障客户体验一致性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-05-20 16:02
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职不接受居家办公倒班工作制不含销售的客服工作
汕头市龙湖区睿泰信息咨询服务部（个体工商户）
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
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