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售后客服的“本职工作”，负责保单生效后各项事务性服务。
1. 续期收费服务：提醒客户按时缴纳续期保费，协助办理银行划账、自动垫交等相关手续，跟进应收保费到账情况。
2. 保全业务处理：受理客户提出的保单信息调整申请，如联系信息、通讯地址、缴费方式、受益人信息等变更事项。
3. 理赔支持服务：此为重要职责。指导客户整理理赔所需材料，接收报案信息，初步核查资料齐全性，跟进理赔进程并及时向客户通报进展。
4. 满期及生存金发放：在保单满期或生存金发放时通知客户，协助完成相关领取流程。
5. 咨询与解答：回应客户关于保单条款、保险责任、现金价值、红利分配等方面的各类咨询。
工作时间：8:30-11:30 2:00-5:30
感兴趣请联系，诚邀加入我们的团队！
1. 续期收费服务：提醒客户按时缴纳续期保费，协助办理银行划账、自动垫交等相关手续，跟进应收保费到账情况。
2. 保全业务处理：受理客户提出的保单信息调整申请，如联系信息、通讯地址、缴费方式、受益人信息等变更事项。
3. 理赔支持服务：此为重要职责。指导客户整理理赔所需材料，接收报案信息，初步核查资料齐全性，跟进理赔进程并及时向客户通报进展。
4. 满期及生存金发放：在保单满期或生存金发放时通知客户，协助完成相关领取流程。
5. 咨询与解答：回应客户关于保单条款、保险责任、现金价值、红利分配等方面的各类咨询。
工作时间：8:30-11:30 2:00-5:30
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2026-05-19 13:26
IP属地：江苏扬州
职位福利
学历不限经验不限长白班
中国人寿保险股份有限公司扬州市分公司第二营销服务部
已上市 · 10000人以上
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鱼泡安全保障
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