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职位详情
岗位内容：
1. 指导客户完成系统下单，并妥善处理各类异常情况；
2. 每票货物需核实运输渠道、产品信息、重量等关键数据，及时发送客户确认，同步录入运价及相关费用，完整登记并整理客户需求；
3. 针对客户涉及报关的订单，准备所需单证资料，提交报关行制作核对单，经客户确认后上传系统，确保国内报关时效，避免延误及额外费用产生；
4. 对于客户选择包税服务的货物，提供税号或递延清关资料，交由清关部门或清关行核对并生成准确文件，清关完成后将相关回执反馈至清关方，直至每票货款结清、流程完结；
5. 根据客户要求，每周定期提供运输轨迹明细报表；
6. 每日跟进货物运输路径，全程监控物流动态，及时向客户反馈当前运输状态及预估到达时间；
7. 配合各部门及相关同事保持有效沟通，保障货物运输安全与准时交付；
8. 协助财务部门核查并确认其他异常费用，推动回款完成，确保业务闭环；
9. 完成上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 高中及以上学历，具备国际物流（FBA）客服经验者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力与问题解决能力；
3. 熟练操作电脑，精通Office办公软件使用。
1. 指导客户完成系统下单，并妥善处理各类异常情况；
2. 每票货物需核实运输渠道、产品信息、重量等关键数据，及时发送客户确认，同步录入运价及相关费用，完整登记并整理客户需求；
3. 针对客户涉及报关的订单，准备所需单证资料，提交报关行制作核对单，经客户确认后上传系统，确保国内报关时效，避免延误及额外费用产生；
4. 对于客户选择包税服务的货物，提供税号或递延清关资料，交由清关部门或清关行核对并生成准确文件，清关完成后将相关回执反馈至清关方，直至每票货款结清、流程完结；
5. 根据客户要求，每周定期提供运输轨迹明细报表；
6. 每日跟进货物运输路径，全程监控物流动态，及时向客户反馈当前运输状态及预估到达时间；
7. 配合各部门及相关同事保持有效沟通，保障货物运输安全与准时交付；
8. 协助财务部门核查并确认其他异常费用，推动回款完成，确保业务闭环；
9. 完成上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 高中及以上学历，具备国际物流（FBA）客服经验者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力与问题解决能力；
3. 熟练操作电脑，精通Office办公软件使用。
2026-05-19 11:50
IP属地：广东深圳
职位福利
高中1-3年国际货运代理货代客服港前港后客服海外仓客服
广东省诺派星云供应链管理有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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