广州·番禺区
3-5人
职位详情
三、主要职责
一、客户开发与关系维护
通过电话、微信、线下活动等多种渠道，积极开发新客户，拓展客户资源。
建立并维护VIP客户档案，定期进行回访、关怀，了解客户需求与反馈。
策划并执行客户答谢、会员日等活动，增强客户粘性。
处理客户投诉与突发事件，维护良好的客户关系。
二、销售与业绩达成
向客户专业介绍水疗馆的服务项目、产品、会员卡及优惠活动，促成销售。
根据客户需求，为其量身定制个性化的水疗/美容方案，提升客单价。
完成个人月度、季度、年度销售业绩指标(如会员卡销售、项目套餐销售等)。
跟进销售回款，确保业绩数据的准确性。
三、服务协调与体验管理
为VIP客户预约服务时间、指定技师，协调各部门资源，确保服务顺利进行。
在客户到店时提供迎宾、引导、茶水等服务，关注客户在店期间的体验。
收集客户对服务、环境、产品的意见和建议，及时反馈给相关部门进行改进。
四、市场信息收集与分析
关注行业动态、竞争对手信息，收集市场情报。
分析客户消费数据，识别高价值客户与潜在需求，为营销策略提供数据支持。
一、客户开发与关系维护
通过电话、微信、线下活动等多种渠道，积极开发新客户，拓展客户资源。
建立并维护VIP客户档案，定期进行回访、关怀，了解客户需求与反馈。
策划并执行客户答谢、会员日等活动，增强客户粘性。
处理客户投诉与突发事件，维护良好的客户关系。
二、销售与业绩达成
向客户专业介绍水疗馆的服务项目、产品、会员卡及优惠活动，促成销售。
根据客户需求，为其量身定制个性化的水疗/美容方案，提升客单价。
完成个人月度、季度、年度销售业绩指标(如会员卡销售、项目套餐销售等)。
跟进销售回款，确保业绩数据的准确性。
三、服务协调与体验管理
为VIP客户预约服务时间、指定技师，协调各部门资源，确保服务顺利进行。
在客户到店时提供迎宾、引导、茶水等服务，关注客户在店期间的体验。
收集客户对服务、环境、产品的意见和建议，及时反馈给相关部门进行改进。
四、市场信息收集与分析
关注行业动态、竞争对手信息，收集市场情报。
分析客户消费数据，识别高价值客户与潜在需求，为营销策略提供数据支持。
2026-07-23 21:42
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年门店销售基本坐班销售额提成包住包吃五险
广州市清池娱乐服务有限公司
鱼泡安全保障
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