广州·白云区
1-2人
职位详情
【工作内容】
1.负责接待客户咨询，解答关于化妆品检测相关的问题；
2.协助客户完成检测样品的寄送与信息录入；
3. 跟进检测进度，及时向客户反馈检测结果；
4.处理客户投诉与建议，提升客户满意度；
5.配合团队完成日常客服支持工作；
6.本岗位需要了解的专业知识：了解化妆品功效测试，行业标准，法律法规，能给客户提供合规解决方案；
7.掌握客户服务知识，提升客户满意度2、了解化妆品功效测试，行业标准，法律法规，能给客户提供合规解决方案。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限，有化妆品、检测或相关行业经验优先；
2.一年以上客服或客户服务相关工作经验，具备良好的沟通能力；
3. 熟悉使用办公软件EXCEL、Word等，英语读写能力强优先；
4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。
1.负责接待客户咨询，解答关于化妆品检测相关的问题；
2.协助客户完成检测样品的寄送与信息录入；
3. 跟进检测进度，及时向客户反馈检测结果；
4.处理客户投诉与建议，提升客户满意度；
5.配合团队完成日常客服支持工作；
6.本岗位需要了解的专业知识：了解化妆品功效测试，行业标准，法律法规，能给客户提供合规解决方案；
7.掌握客户服务知识，提升客户满意度2、了解化妆品功效测试，行业标准，法律法规，能给客户提供合规解决方案。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限，有化妆品、检测或相关行业经验优先；
2.一年以上客服或客户服务相关工作经验，具备良好的沟通能力；
3. 熟悉使用办公软件EXCEL、Word等，英语读写能力强优先；
4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。
2026-05-19 10:31
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年包吃免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服质检客服企业内部客服
广州华淼生物科技研究院有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-18000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限全职房产客服可实习生 提供实习证明写字楼上班 不用外出高提成 上不封顶购买五险正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
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