职位详情
工作职责
1. 负责客户五金机电设备(如水泵、电动工具、建筑机械等)的维修咨询与服务对接,确保响应迅速且需求准确落实。
2. 独立开展设备故障检测与维修操作,保证维修品质与时效,减少客户设备停机时间。
3. 主动向客户反馈维修进展,及时应对客户意见与投诉,持续维护良好的客户关系。
4. 规范记录维修过程与相关数据,总结常见故障特征,为产品改进提供技术支持与建议。
5. 通过高效专业的服务提升客户体验,促进客户复购及品牌口碑传播。
任职要求
1. 具备扎实的五金机电类设备维修技术能力,能独立完成常规故障的判断与修复。
2. 具有良好的语言表达与沟通技巧,服务意识强,能够耐心理解客户需求并给出专业解答。
3. 有工业设备售后服务或现场维修经验者优先,熟悉维修流程及工具操作规范。
4. 具备团队合作意识,可适应轮班工作安排,在压力环境下保持稳定高效的工作状态。
补充说明
1. 排班信息:门店实行两班制(早班7:30-17:00/晚班10:00-21:00)
2. 薪酬福利:基础工资+销售提成,月综合收入4000-8000元(表现优异者无上限);提供包吃、全勤奖、年终奖、带薪年假、免费岗前培训、节日福利、员工爱心基金以及优秀员工现金奖励(金牌9000元/银牌6000元/铜牌3000元)
1. 负责客户五金机电设备(如水泵、电动工具、建筑机械等)的维修咨询与服务对接,确保响应迅速且需求准确落实。
2. 独立开展设备故障检测与维修操作,保证维修品质与时效,减少客户设备停机时间。
3. 主动向客户反馈维修进展,及时应对客户意见与投诉,持续维护良好的客户关系。
4. 规范记录维修过程与相关数据,总结常见故障特征,为产品改进提供技术支持与建议。
5. 通过高效专业的服务提升客户体验,促进客户复购及品牌口碑传播。
任职要求
1. 具备扎实的五金机电类设备维修技术能力,能独立完成常规故障的判断与修复。
2. 具有良好的语言表达与沟通技巧,服务意识强,能够耐心理解客户需求并给出专业解答。
3. 有工业设备售后服务或现场维修经验者优先,熟悉维修流程及工具操作规范。
4. 具备团队合作意识,可适应轮班工作安排,在压力环境下保持稳定高效的工作状态。
补充说明
1. 排班信息:门店实行两班制(早班7:30-17:00/晚班10:00-21:00)
2. 薪酬福利:基础工资+销售提成,月综合收入4000-8000元(表现优异者无上限);提供包吃、全勤奖、年终奖、带薪年假、免费岗前培训、节日福利、员工爱心基金以及优秀员工现金奖励(金牌9000元/银牌6000元/铜牌3000元)
2026-06-05 18:58
IP属地:云南红河
职位福利
学历不限1-3年机电设备五金设备维修客户服务沟通售后维修经验

建水未来万家商贸有限公司
0-20人


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