岳阳·岳阳楼区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责独立站平台内信及邮件的及时响应与处理；
2. 熟悉掌握产品详情，准确回复客户咨询信息及邮件，提供售前指导与售后支持；
3. 按要求记录换货、退款等售后事项，持续跟进个人负责的各类case进展；
4. 高效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、追踪与闭环解决，提升平台整体评价水平；
5. 汇总并整理客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，及时向团队及关联部门传递信息。
任职要求：
1. 英语专业背景，通过英语六级或以上，具备优秀的英文书面表达与沟通能力，熟悉邮件交流方式，掌握客户服务基本技巧；
2. 理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作意识，可适应排班安排；
3. 工作积极主动，态度认真，学习能力强，拥有较强的责任感，能适应一定的工作强度；
4. 接受26届在读毕业生应聘，仅限英语专业学生申请；
工作时间：9:30-18:00，上5休2，轮班调休，无法确保周末固定休息
工作地点：深蓝时代金座
1. 负责独立站平台内信及邮件的及时响应与处理；
2. 熟悉掌握产品详情，准确回复客户咨询信息及邮件，提供售前指导与售后支持；
3. 按要求记录换货、退款等售后事项，持续跟进个人负责的各类case进展；
4. 高效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、追踪与闭环解决，提升平台整体评价水平；
5. 汇总并整理客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，及时向团队及关联部门传递信息。
任职要求：
1. 英语专业背景，通过英语六级或以上，具备优秀的英文书面表达与沟通能力，熟悉邮件交流方式，掌握客户服务基本技巧；
2. 理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作意识，可适应排班安排；
3. 工作积极主动，态度认真，学习能力强，拥有较强的责任感，能适应一定的工作强度；
4. 接受26届在读毕业生应聘，仅限英语专业学生申请；
工作时间：9:30-18:00，上5休2，轮班调休，无法确保周末固定休息
工作地点：深蓝时代金座
2026-05-19 08:18
IP属地：湖南岳阳
职位福利
本科1-3年售前客服售后客服投诉客服全白班英语
岳阳客诺海服信息技术有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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300-500元/天
兼职网络客服有提成20人以上完工结算经验不限学历不限全职假期工接受居家办公正常工作制远程办公
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