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工作职责
1. 负责商场日常运营管理工作,监督商户开店与闭店流程,维护公共区域秩序及环境清洁卫生。
2. 响应商户日常运营需求,协助处理经营中遇到的问题,定期汇总反馈意见并推动改进措施落地。
3. 落实商场促销活动执行工作,协同营销部门完成现场布置及客流疏导任务。
4. 跟踪商场运营指标(如客流量、商户销售数据),整理基础分析报告并提出优化建议。
5. 受理顾客咨询与投诉事项,联动相关部门及时处理,持续提升客户满意度。

任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年以上商场、购物中心或商业综合体运营经验者优先考虑。
2. 了解商业运营管理流程,具有良好的沟通协调能力,能够高效衔接商户与内部团队协作。
3. 工作责任心强,执行力高,能迅速应对和解决现场突发状况。
4. 熟悉基础办公软件操作(Excel、PPT),具备一定数据分析能力者优先。
5. 具备较强的客户服务意识,认同服务理念,拥有良好的团队合作精神。
2026-05-05 18:37
IP属地:河南许昌

职位福利

大专1-3年商家日常服务商场营运管理商户需求对接顾客投诉处理
企业发布信息图
许昌盛泰商业管理有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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