湛江·赤坎区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排
2026-05-18 23:47
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训交通补助有提成正常工作制办公室坐班企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司广州市天河支公司
已上市 · 10000人以上
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鱼泡安全保障
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