杭州·上城区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2. 制定并优化客服服务标准、话术体系及绩效考核机制
3. 处理重大客户投诉与升级问题，推动跨部门协同解决
4. 定期分析客服数据（满意度、响应时效、问题类型等），输出改进建议
5. 组织培训与带教，提升团队专业能力与服务意识
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题解决能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件
4. 年龄要求35岁以下，薪资面议，做六休一，节假日福利
5. 责任心强，服务意识突出，认同客户第一价值观
1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2. 制定并优化客服服务标准、话术体系及绩效考核机制
3. 处理重大客户投诉与升级问题，推动跨部门协同解决
4. 定期分析客服数据（满意度、响应时效、问题类型等），输出改进建议
5. 组织培训与带教，提升团队专业能力与服务意识
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题解决能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件
4. 年龄要求35岁以下，薪资面议，做六休一，节假日福利
5. 责任心强，服务意识突出，认同客户第一价值观
2026-05-21 10:19
IP属地：浙江
职位福利
大专1年以下全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
杭州邦成物业管理有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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