泉州
职位详情
【岗位职责】
1. 贷后跟踪与还款提示。负责汽车消费贷款客户的日常贷后维护，通过电话、短信等形式开展扣款前通知，保障客户顺利还款；重点关注临近还款日客户，普及征信知识及逾期后果，协助客户履行还款义务。
2. 逾期账户管理与风险处置。根据逾期阶段实施分类催收，制定针对性回收策略；通过有效沟通了解逾期原因，协商个性化分期或延期方案；对恶意欠款情况，依法采取资产保全、车辆追回或诉讼措施，降低坏账率。
3. 结清解押流程跟进。承担贷后收尾工作，通知已结清客户办理车辆登记证书（“大绿本”）解除抵押手续；协助准备相关材料，协调车管所或外部机构完成解押，确保业务完整闭环。
4. 客户服务与咨询支持。响应客户关于提前还款、违约金计算、账户信息更新及解押进度等咨询，解决操作疑问，提供专业答复，优化客户体验，树立企业良好口碑。
5. 数据整理与合规执行。严格遵守法律法规，杜绝违规催收行为；定期汇总催收记录与回款情况，编制贷后管理报告，识别逾期动因并为风控优化提供数据支持。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，金融、经济、法律、市场营销或汽车类专业优先；精力充沛，能适应高强度工作节奏。
2. 具备1年以上相关从业经验，有银行信用卡部门、汽车金融企业、担保机构或小额贷款公司从事贷后管理、催收或客服经历者优先；熟悉车辆抵押登记及解押流程、了解车管所运作者更佳。
3. 专业能力
办公应用： 熟练操作Office系列办公软件。
沟通策略： 掌握专业的催收沟通技巧，可根据不同逾期情形设计有效的对话方案。
4. 综合素质
语言表达： 具备良好的沟通能力和逻辑思维，能够洞察客户需求，缓解对立情绪，推动还款达成。
抗压表现： 心态稳定，能应对业绩考核压力，在复杂情况下保持专业态度。
职业素养： 拥有较强的服务意识和责任感，严格执行客户信息保密规定。
【工作地点与薪资】
工作地点： 泉州晋江泉商投资大厦1603室
工作时间： 上六休一
综合薪资： 5K-7K
【投递通道】
私信我获取专属面试机会，简历当日回复，快速推进面试流程！
1. 贷后跟踪与还款提示。负责汽车消费贷款客户的日常贷后维护，通过电话、短信等形式开展扣款前通知，保障客户顺利还款；重点关注临近还款日客户，普及征信知识及逾期后果，协助客户履行还款义务。
2. 逾期账户管理与风险处置。根据逾期阶段实施分类催收，制定针对性回收策略；通过有效沟通了解逾期原因，协商个性化分期或延期方案；对恶意欠款情况，依法采取资产保全、车辆追回或诉讼措施，降低坏账率。
3. 结清解押流程跟进。承担贷后收尾工作，通知已结清客户办理车辆登记证书（“大绿本”）解除抵押手续；协助准备相关材料，协调车管所或外部机构完成解押，确保业务完整闭环。
4. 客户服务与咨询支持。响应客户关于提前还款、违约金计算、账户信息更新及解押进度等咨询，解决操作疑问，提供专业答复，优化客户体验，树立企业良好口碑。
5. 数据整理与合规执行。严格遵守法律法规，杜绝违规催收行为；定期汇总催收记录与回款情况，编制贷后管理报告，识别逾期动因并为风控优化提供数据支持。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，金融、经济、法律、市场营销或汽车类专业优先；精力充沛，能适应高强度工作节奏。
2. 具备1年以上相关从业经验，有银行信用卡部门、汽车金融企业、担保机构或小额贷款公司从事贷后管理、催收或客服经历者优先；熟悉车辆抵押登记及解押流程、了解车管所运作者更佳。
3. 专业能力
办公应用： 熟练操作Office系列办公软件。
沟通策略： 掌握专业的催收沟通技巧，可根据不同逾期情形设计有效的对话方案。
4. 综合素质
语言表达： 具备良好的沟通能力和逻辑思维，能够洞察客户需求，缓解对立情绪，推动还款达成。
抗压表现： 心态稳定，能应对业绩考核压力，在复杂情况下保持专业态度。
职业素养： 拥有较强的服务意识和责任感，严格执行客户信息保密规定。
【工作地点与薪资】
工作地点： 泉州晋江泉商投资大厦1603室
工作时间： 上六休一
综合薪资： 5K-7K
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2025-11-17 13:49
IP属地：福建泉州
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福建捷瀚科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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