文山·文山市
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象
5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象
5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训
2026-05-18 14:34
IP属地：云南
职位福利
初中及以下经验不限免费培训全职不接受居家办公办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
文山野火游戏科技有限公司
工作地址
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