海淀区
月结
3-5人
职位详情
中国人寿招聘啦!
薪资
底薪+绩效提成+奖励+津贴 ，薪资4000-8000，上不封顶。
福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日、暖心节日礼品、团建活动；
晋升机制：清晰的职业发展路径，百分百内部优先晋升机会，助力快速成长；
成长体系：专业培训，助你技能拉满；
更多惊喜：年度旅游、豪华年会、丰厚项目激励
二、工作内容
学历和年龄
大专及以上学历为优，年龄在25-45岁之间，可适当放宽条件。
工作时间
早上8:30-12:00，下午13:00-17:00。
周六日双休
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
薪资
底薪+绩效提成+奖励+津贴 ，薪资4000-8000，上不封顶。
福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日、暖心节日礼品、团建活动；
晋升机制：清晰的职业发展路径，百分百内部优先晋升机会，助力快速成长；
成长体系：专业培训，助你技能拉满；
更多惊喜：年度旅游、豪华年会、丰厚项目激励
二、工作内容
学历和年龄
大专及以上学历为优，年龄在25-45岁之间，可适当放宽条件。
工作时间
早上8:30-12:00，下午13:00-17:00。
周六日双休
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-05-18 14:03
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服售前客服
中国人寿保险股份有限公司北京市海淀支公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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