深圳·龙华区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力
5. 24-30岁，具备学习意愿与团队协作精神
旭日大厦510，上班时间：两班倒：8：00—16：00；15：30—24：00；售后客服，需要打电话安抚客户，单休，节假日休1天。
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力
5. 24-30岁，具备学习意愿与团队协作精神
旭日大厦510，上班时间：两班倒：8：00—16：00；15：30—24：00；售后客服，需要打电话安抚客户，单休，节假日休1天。
2026-05-18 13:33
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
深圳市福北欢聚科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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