滨海新区
月结
职位详情
工作职责
1. 负责淘宝、京东平台客户的在线咨询，通过聊天工具及时回应商品疑问、订单查询、物流进展等需求。
2. 受理客户退换货请求及售后投诉，联动内部部门推进问题解决，提升处理效率，减少交易纠纷。
3. 汇总客户意见与常见问题，定期整理并反馈至运营团队，支持产品改进与服务质量提升。
4. 保障平台服务数据达标（如响应速度、满意度评价），维持店铺正常运营水平。
任职要求
1. 大专及以上学历，毕业两年内，专业不限。
2. 了解淘宝、京东平台购物流程及售后政策，具备电商客服实习经历者优先。
3. 具备较强的沟通能力与情绪调控能力，能够细致应对客户各类需求。
4. 熟练操作Office办公软件，具备基础图片处理能力者更佳。
公司提供住宿，免费午餐，五险一金
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3. 汇总客户意见与常见问题，定期整理并反馈至运营团队，支持产品改进与服务质量提升。
4. 保障平台服务数据达标（如响应速度、满意度评价），维持店铺正常运营水平。
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2. 了解淘宝、京东平台购物流程及售后政策，具备电商客服实习经历者优先。
3. 具备较强的沟通能力与情绪调控能力，能够细致应对客户各类需求。
4. 熟练操作Office办公软件，具备基础图片处理能力者更佳。
公司提供住宿，免费午餐，五险一金
2026-05-18 11:54
IP属地：天津
职位福利
大专经验不限包吃包住售前客服售后客服电商客服经验客户沟通能力问题解决能力
天津天临地标科技发展有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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