职位详情
上市公司乐信直招!内部客服岗位,纯服务性质,无销售任务,非催收岗!不加班,入职即购五险一金,转正后升级为六险一金。享有年终奖、年度体检等多项福利。全白班运营,设两个班次,综合月薪5k-8k,欢迎有意者投递简历!
一、岗位职责
1、接听客户来电或通过在线渠道提供业务办理与咨询服务,提升客户体验与满意度;
2、及时响应并处理客户投诉与建议,反馈服务过程中的问题,协助优化服务流程;
3、在客户自愿且需求明确的情况下,远程协助完成下单操作;
4、依据合规及业务规范,对指定用户开展服务类回访工作;
5、在符合业务合规要求的前提下,对目标用户进行业务相关回访或辅助办理下单。
二、任职要求
1、大专及以上学历(包含函授等非全日制学历),年龄不限;
2、具有一年以上呼叫中心或客户服务热线工作经验;
3、普通话标准,思维灵活,具备良好的沟通表达能力,适应规范化管理环境;
4、熟练掌握电脑操作及常用办公软件,熟悉基础快捷键使用,打字速度不低于40字/分钟。
三、工作时间
9:00-18:00 或 10:00-19:00,午间休息1小时,无需加班,每月安排6-8天休息,采用排班轮休制。
四、工作地址:
武汉江夏区光谷金融港b14栋
一、岗位职责
1、接听客户来电或通过在线渠道提供业务办理与咨询服务,提升客户体验与满意度;
2、及时响应并处理客户投诉与建议,反馈服务过程中的问题,协助优化服务流程;
3、在客户自愿且需求明确的情况下,远程协助完成下单操作;
4、依据合规及业务规范,对指定用户开展服务类回访工作;
5、在符合业务合规要求的前提下,对目标用户进行业务相关回访或辅助办理下单。
二、任职要求
1、大专及以上学历(包含函授等非全日制学历),年龄不限;
2、具有一年以上呼叫中心或客户服务热线工作经验;
3、普通话标准,思维灵活,具备良好的沟通表达能力,适应规范化管理环境;
4、熟练掌握电脑操作及常用办公软件,熟悉基础快捷键使用,打字速度不低于40字/分钟。
三、工作时间
9:00-18:00 或 10:00-19:00,午间休息1小时,无需加班,每月安排6-8天休息,采用排班轮休制。
四、工作地址:
武汉江夏区光谷金融港b14栋
2026-05-18 10:34
IP属地:湖北武汉
职位福利
大专1-3年电话客服投诉客服全白班呼叫中心客服热线客服

深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人


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