济南·槐荫区
月结
11-20人
职位详情
一、岗位职责
1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉，安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄：18周岁以上，男女不限；
2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经验，或含半年以上客服工作经验；
3.硬性要求：普通话标准;
4. 能接受倒班工作制；
5.具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。
三、薪资待遇
试用期首月：综合3500元，包含基本薪资+绩效；
（15号前上线当月保护，次月进行绩效考核，15号后上线当月和次月都启动保护薪资）出现服务问题会。
试用期：基本工资2200+全勤200+补助200+绩效1200（根据接听量、满意度等指标考核）+新人补贴400（连续3个月，全月奖励）≈4200（上下浮动）
正式期：基本工资2200+全勤200+补助200+岗位补助400=3000元
排名奖励0-300指标激励方案等
绩效平均0-1500，上不封顶
综合薪资4.5K-5.5K
培训津贴：70元/天（培训5-8天） 8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、其他福利
1.试用期3-6个月，
2. 提供住宿，水电费平摊
3. 定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶等
4.晋升空间：客服-二线-班长-质检-培训老师-主管
六、上班地点
山东省济南市槐荫区腊山河路济南报业大厦7层（百思特）
1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉，安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄：18周岁以上，男女不限；
2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经验，或含半年以上客服工作经验；
3.硬性要求：普通话标准;
4. 能接受倒班工作制；
5.具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。
三、薪资待遇
试用期首月：综合3500元，包含基本薪资+绩效；
（15号前上线当月保护，次月进行绩效考核，15号后上线当月和次月都启动保护薪资）出现服务问题会。
试用期：基本工资2200+全勤200+补助200+绩效1200（根据接听量、满意度等指标考核）+新人补贴400（连续3个月，全月奖励）≈4200（上下浮动）
正式期：基本工资2200+全勤200+补助200+岗位补助400=3000元
排名奖励0-300指标激励方案等
绩效平均0-1500，上不封顶
综合薪资4.5K-5.5K
培训津贴：70元/天（培训5-8天） 8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、其他福利
1.试用期3-6个月，
2. 提供住宿，水电费平摊
3. 定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶等
4.晋升空间：客服-二线-班长-质检-培训老师-主管
六、上班地点
山东省济南市槐荫区腊山河路济南报业大厦7层（百思特）
2026-05-19 10:22
IP属地：四川
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服
腾博洋机电（成都）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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