济宁·嘉祥县
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职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案
2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，完善售后工单系统信息
3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势，提出优化建议以提升客户满意度
5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案
2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，完善售后工单系统信息
3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势，提出优化建议以提升客户满意度
5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
2026-05-17 19:52
IP属地：山东
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作
济宁欣磊经贸有限公司
鱼泡安全保障
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售后客服免费培训有提成11-20人周结经验不限高中全职兼职有淘宝，京东……等客服经验的优先含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公线上客服人力资源外包客服
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售后客服免费培训3-5人经验不限学历不限短期工宝妈可做
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