昆明·呈贡区
日结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效解决客户投诉与异常订单问题
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效解决客户投诉与异常订单问题
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-05-20 16:04
IP属地：黑龙江
职位福利
学历不限经验不限兼职
昆明钧钊忠玩具有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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