渝中区
月结
1-2人
职位详情
我们是北京智乐活科技有限公司，一个平等自由、年轻有活力的团队，团队平均年龄25岁。公司远程办公 ，全国各地优秀人才都可以加入我们。我们的产品是「适趣AI中文」。我们希望通过最先进的人工智能手段，帮孩子提升学习效率，让孩子快乐学习、爱上阅读，我们已经帮助了几十万3-8岁的孩子自主阅读识字，让中国孩子能提前2~3年进行自主阅读。
【岗位职责】
1. 通过电话的方式解答客户相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题。
2. 将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复。
3、负责收集和整理相关建议，通过内部渠道反馈相关部门。
【岗位要求】
1.有售后客服经验，400热线经验，外呼客服检验优先。
2.情绪稳定，良好的服务意识，沟通意识。
3.认真细心严谨，执行力强。
4.自带电脑。
5.熟练使用excel的基本操作，例如vlookup函数。
【工作时间】
周一到周五，9:00-21：00，中午午休2小时，入职后根据人员情况会每周进行灵活排班。
灵活办公保证不漏接电话即可。
【薪资待遇】
5元/个电话，入职后表现优异者可升级为客诉处理专员。
薪资月结，每月11日发银行卡，周末节假日顺延。
【你可获得】
1. 远程线上办公（可居家办公），不限工作地点，体验新时代的高效工作方式；
2. 工作时间相对灵活，但前提是要做好用户的承接、工作需要沟通反馈及时；
3. 团队年轻、扁平化管理，极佳工作氛围，你将和一群优秀的伙伴共同进步；
4. 机会多，只要足够优秀，很快就能独立负责重要项目，快速成长，带领团队；
5. 参与快速发展的创业项目， 获得推动团队业务发展的成就感，了解创业、商业核心逻辑知识；
6. 带薪培训，不定期节日、生日小惊喜...
【岗位职责】
1. 通过电话的方式解答客户相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题。
2. 将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复。
3、负责收集和整理相关建议，通过内部渠道反馈相关部门。
【岗位要求】
1.有售后客服经验，400热线经验，外呼客服检验优先。
2.情绪稳定，良好的服务意识，沟通意识。
3.认真细心严谨，执行力强。
4.自带电脑。
5.熟练使用excel的基本操作，例如vlookup函数。
【工作时间】
周一到周五，9:00-21：00，中午午休2小时，入职后根据人员情况会每周进行灵活排班。
灵活办公保证不漏接电话即可。
【薪资待遇】
5元/个电话，入职后表现优异者可升级为客诉处理专员。
薪资月结，每月11日发银行卡，周末节假日顺延。
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2. 工作时间相对灵活，但前提是要做好用户的承接、工作需要沟通反馈及时；
3. 团队年轻、扁平化管理，极佳工作氛围，你将和一群优秀的伙伴共同进步；
4. 机会多，只要足够优秀，很快就能独立负责重要项目，快速成长，带领团队；
5. 参与快速发展的创业项目， 获得推动团队业务发展的成就感，了解创业、商业核心逻辑知识；
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2026-05-16 20:09
IP属地：重庆
职位福利
大专1-3年兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
北京智乐活科技有限公司
A轮 · 100-499人
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鱼泡安全保障
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