南宁·西乡塘区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过自媒体平台，在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化与服务改进提供有效建议
5.配合团队完成客户满意度调研及回访任务，持续提升服务质量
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.性格耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力
4. 熟练使用办公软件，打字速度不低于50字/分钟
5. 具备团队协作意识，能适应轮班制工作安排
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化与服务改进提供有效建议
5.配合团队完成客户满意度调研及回访任务，持续提升服务质量
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1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.性格耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力
4. 熟练使用办公软件，打字速度不低于50字/分钟
5. 具备团队协作意识，能适应轮班制工作安排
2026-05-16 19:28
IP属地：广西
职位福利
学历不限经验不限免费培训交通补助包住有提成全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不需要打电话
广西秦大大教育科技有限公司
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