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岗位职责:
主要工作是接听电话,广州银行信用卡业务咨询,解答客户业务咨询,跟进客户需求,以及订单投诉纠纷等问题,妥善处理客户的投诉和建议,提升客户满意度。

任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄40周岁(含)以下。
2. 普通话流利,口齿清晰,具备良好的语言表达和沟通能力
3. 具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力,接受轮班。
4. 熟练操作电脑,中文打字速度快

上班时间:
月排休8天,工作时间中间休息1小时,上五休二,每个班次7.5-8小时,前期行政班8:30-17:00,熟练后大多数是在8:30-22:00之间安排。
早班;8:00-17:00
中班:10:30-19:30
晚班;13:45-22:30
大晚班:15:15:24:00(3-6个月排一次)

薪酬福利:
试用期两个月:综合工资4500-5500
转正后:综合工资5000-9000,岗位平均薪资是6500+
薪资结构:基本工资+绩效+全勤100+餐补200+营销奖励(1000-5000元)
入职后购买五险一金,节假日福利、员工团建

上班地址:佛山南海区金融高新区地铁口楼上(广州银行佛山分行)
2026-05-20 21:55
IP属地:云南

职位福利

大专1-3年有提成全职不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服银行客服客服专员电话客服
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广州元旅科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
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