北辰区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
2026-05-16 15:44
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限包吃全职兼职接受居家办公倒班工作制远程办公
重庆珑星文化传媒有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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4000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
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