宁波·鄞州区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线客服系统为用户提供大健康O2O平台的咨询、下单、售后等全流程服务
2. 准确记录用户需求与问题，及时流转至相关部门并跟进处理结果
3. 主动解答健康服务类常见问题，普及平台使用及本地健康资源信息
4. 定期汇总用户反馈，协助优化服务流程与平台体验
5. 严格遵守服务规范，保障沟通专业性、及时性与隐私安全性
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，适应远程在线办公模式
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与同理心
5. 认同大健康行业理念，愿意长期在O2O服务领域发展
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2. 准确记录用户需求与问题，及时流转至相关部门并跟进处理结果
3. 主动解答健康服务类常见问题，普及平台使用及本地健康资源信息
4. 定期汇总用户反馈，协助优化服务流程与平台体验
5. 严格遵守服务规范，保障沟通专业性、及时性与隐私安全性
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，适应远程在线办公模式
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与同理心
5. 认同大健康行业理念，愿意长期在O2O服务领域发展
2026-05-16 15:10
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
宁波泰温心企业管理有限公司
不需要融资 · 20-99人
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鱼泡安全保障
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