郑州·中原区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天工具（如旺旺、千牛、企业微信等）及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 处理售前引导、售中跟进及售后纠纷，提升客户满意度与复购率
3. 准确录入并反馈客户意见、产品问题及服务异常，协同运营与仓储优化流程
4. 维护店铺评价与问大家内容，主动引导优质评价，营造良好购物氛围
5. 遵守客服话术规范与服务时效标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作逻辑，有电商客服/在线客服经验者优先
3. 打字速度快（60字/分钟以上），能同时应对多窗口高效响应
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班
1. 通过在线聊天工具（如旺旺、千牛、企业微信等）及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 处理售前引导、售中跟进及售后纠纷，提升客户满意度与复购率
3. 准确录入并反馈客户意见、产品问题及服务异常，协同运营与仓储优化流程
4. 维护店铺评价与问大家内容，主动引导优质评价，营造良好购物氛围
5. 遵守客服话术规范与服务时效标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作逻辑，有电商客服/在线客服经验者优先
3. 打字速度快（60字/分钟以上），能同时应对多窗口高效响应
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班
2026-05-18 16:09
IP属地：内蒙古
职位福利
学历不限经验不限
连云港卓亮英网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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