职位详情
岗位职责:
1. 负责客户订单的接收、录入、审核及全流程跟踪,确保订单准确及时处理
2. 主动响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
3. 协调仓储、物流、销售等部门,及时解决订单异常(如缺货、发货延迟、地址错误等)
4. 定期整理客户反馈与订单问题数据,提出优化建议,提升服务体验
5. 规范记录客户服务过程,维护客户信息及订单档案的完整性与保密性
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏下的多任务协同处理
4. 具备基础的数据整理与问题归纳能力
5. 学历不限,有电商、物流或订单类客服经验者优先
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2. 主动响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
3. 协调仓储、物流、销售等部门,及时解决订单异常(如缺货、发货延迟、地址错误等)
4. 定期整理客户反馈与订单问题数据,提出优化建议,提升服务体验
5. 规范记录客户服务过程,维护客户信息及订单档案的完整性与保密性
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1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏下的多任务协同处理
4. 具备基础的数据整理与问题归纳能力
5. 学历不限,有电商、物流或订单类客服经验者优先
2026-05-16 13:46
IP属地:湖北
职位福利
学历不限经验不限

南昌佐度贸易有限公司

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刘女士 · 湖北延康法务咨询公司昨日活跃
客服专员
8000-10000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
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