武汉·洪山区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户订单的接收、录入、审核及全流程跟踪，确保订单准确及时处理
2. 主动响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案
3. 协调仓储、物流、销售等部门，及时解决订单异常（如缺货、发货延迟、地址错误等）
4. 定期整理客户反馈与订单问题数据，提出优化建议，提升服务体验
5. 规范记录客户服务过程，维护客户信息及订单档案的完整性与保密性
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏下的多任务协同处理
4. 具备基础的数据整理与问题归纳能力
5. 学历不限，有电商、物流或订单类客服经验者优先
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2. 主动响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案
3. 协调仓储、物流、销售等部门，及时解决订单异常（如缺货、发货延迟、地址错误等）
4. 定期整理客户反馈与订单问题数据，提出优化建议，提升服务体验
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任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏下的多任务协同处理
4. 具备基础的数据整理与问题归纳能力
5. 学历不限，有电商、物流或订单类客服经验者优先
2026-05-16 13:46
IP属地：湖北
职位福利
学历不限经验不限
南昌佐度贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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