武汉·洪山区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户订单全流程跟进，包括下单确认、发货通知、物流查询及签收反馈
2. 及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案
3. 准确记录并反馈客户意见与需求，协助优化服务流程与产品体验
4. 协同仓储、运营、技术等部门，推动跨部门问题高效闭环处理
5. 定期整理客服数据，输出服务分析报告，支持服务质量持续提升
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有订单客服或电商客服相关经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识与抗压能力
5. 学历不限，具备基础计算机操作能力及学习意愿
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2. 有订单客服或电商客服相关经验者优先，经验不限
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5. 学历不限，具备基础计算机操作能力及学习意愿
2026-05-16 13:28
IP属地：湖北
职位福利
高中1年以下
南昌佐度贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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