苏州·姑苏区
日结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动跟进订单状态，协助客户完成下单、支付、退换货等流程
4. 定期整理常见问题（FAQ）及客户建议，助力服务流程优化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有客户服务相关经验者优先
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动跟进订单状态，协助客户完成下单、支付、退换货等流程
4. 定期整理常见问题（FAQ）及客户建议，助力服务流程优化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有客户服务相关经验者优先
2026-05-16 13:14
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职接受居家办公倒班工作制远程办公售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
蒙阴贝多多电子商务有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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网络客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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