郑州·中原区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式为电商客户提供售前咨询，解答产品功能、规格、价格、活动政策等问题
2. 主动挖掘客户需求，推荐合适商品，提升转化率与客户满意度
3. 准确记录客户咨询信息及反馈，及时同步至相关部门，协助优化产品与服务流程
4. 熟练使用客服系统及电商平台后台，完成会话质检、数据录入与报表整理
5. 配合营销活动开展实时答疑与引导，保障大促期间服务响应质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服、销售或用户支持相关经验者优先，经验不限
3. 打字速度快，能同时应对多窗口咨询，具备较强应变与情绪管理能力
4. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排
5. 公司依法缴纳五险一金，提供岗前培训与职业发展支持
1. 通过在线聊天、电话等方式为电商客户提供售前咨询，解答产品功能、规格、价格、活动政策等问题
2. 主动挖掘客户需求，推荐合适商品，提升转化率与客户满意度
3. 准确记录客户咨询信息及反馈，及时同步至相关部门，协助优化产品与服务流程
4. 熟练使用客服系统及电商平台后台，完成会话质检、数据录入与报表整理
5. 配合营销活动开展实时答疑与引导，保障大促期间服务响应质量
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服、销售或用户支持相关经验者优先，经验不限
3. 打字速度快，能同时应对多窗口咨询，具备较强应变与情绪管理能力
4. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排
5. 公司依法缴纳五险一金，提供岗前培训与职业发展支持
2026-05-16 10:53
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限免费培训
连云港卓亮英网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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