苏州·吴江区
职位详情
工作职责
1、负责客户现场服务：包括客户产品的安装、调试、维护以及故障排查与修复等工作。
2、快速响应与解决：及时处理客户报修需求，提供远程或现场技术支持，准确判断并高效解决技术问题，提高客户满意度。
3、技术培训与指导：为客户开展设备操作及常见故障处理的培训与指导；必要时为销售团队提供产品技术方面的支持。
4、信息反馈与报告：整理现场设备故障数据，编写完整的服务记录，定期向产品和研发部门提交反馈，助力产品优化升级。
5、客户关系维护：与客户保持良好互动，树立公司专业、可靠的品牌形象。
任职资格
1、具有1年以上售后维修或技术支持相关工作经验。（条件优异者可适当放宽年限要求）
2、了解产品在半导体/光伏设备领域的应用与维修流程。
3、能够读懂产品电气图纸、软件通信协议等相关技术资料。
4、具备强烈的客户服务意识、良好的沟通表达能力及应急事件处理能力。
5、能接受频繁短期出差，踏实肯干，工作积极主动，富有责任感。
6、拥有较强的团队合作意识和自我学习能力。
7、具备独立分析并解决客户端复杂工艺问题的能力，能迅速响应并提出可行的技术解决方案
8、具备一定的英语读写水平，可阅读英文技术文件，具备基础口语交流能力
9、熟练操作Office办公软件及常用数据分析工具
10、具备技术带教能力，可带领初级或中级工程师完成项目任务
1、负责客户现场服务：包括客户产品的安装、调试、维护以及故障排查与修复等工作。
2、快速响应与解决：及时处理客户报修需求，提供远程或现场技术支持，准确判断并高效解决技术问题，提高客户满意度。
3、技术培训与指导：为客户开展设备操作及常见故障处理的培训与指导；必要时为销售团队提供产品技术方面的支持。
4、信息反馈与报告：整理现场设备故障数据，编写完整的服务记录，定期向产品和研发部门提交反馈，助力产品优化升级。
5、客户关系维护：与客户保持良好互动，树立公司专业、可靠的品牌形象。
任职资格
1、具有1年以上售后维修或技术支持相关工作经验。（条件优异者可适当放宽年限要求）
2、了解产品在半导体/光伏设备领域的应用与维修流程。
3、能够读懂产品电气图纸、软件通信协议等相关技术资料。
4、具备强烈的客户服务意识、良好的沟通表达能力及应急事件处理能力。
5、能接受频繁短期出差，踏实肯干，工作积极主动，富有责任感。
6、拥有较强的团队合作意识和自我学习能力。
7、具备独立分析并解决客户端复杂工艺问题的能力，能迅速响应并提出可行的技术解决方案
8、具备一定的英语读写水平，可阅读英文技术文件，具备基础口语交流能力
9、熟练操作Office办公软件及常用数据分析工具
10、具备技术带教能力，可带领初级或中级工程师完成项目任务
2026-05-16 08:16
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专1-3年PVD
成都佳伊聘科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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