苏州·吴江区
职位详情
工作职责
1、负责客户现场服务：包括产品设备的安装、调试、日常维护以及故障排查与修复。
2、快速响应与技术支持：及时处理客户报修请求，通过远程或现场方式提供高效技术支援，准确诊断并解决问题，保障客户使用体验。
3、培训支持与知识传递：为客户操作人员提供设备使用及常见问题处理的培训；在需要时协助销售团队进行技术讲解与方案支持。
4、信息收集与报告撰写：整理现场设备运行及故障数据，编写完整的服务记录报告，并定期向研发和产品部门提交改进建议。
5、客户关系管理：保持与客户的良好互动，树立公司专业可靠的服务形象。
任职资格
1、具有1年以上售后服务或现场技术支持相关工作经验。（能力突出者可适当放宽年限要求）
2、了解产品在半导体或光伏设备领域的应用与维护流程。
3、能够读懂电气原理图、软件通讯协议等技术资料。
4、具备优秀的客户服务意识、语言表达能力及应急事件处理能力。
5、能接受频繁短期出差，工作积极主动，责任心强，适应现场作业环境。
6、具备良好的团队合作意识和持续学习能力。
7、可独立分析并解决客户现场复杂的工艺技术问题，能迅速制定可行的技术解决方案。
8、具备一定的英语读写水平，能查阅英文技术文件，具备基础口语交流能力。
9、熟练操作Office办公软件及常用数据分析工具。
10、拥有技术指导能力，可带领初级或中级工程师完成项目任务
1、负责客户现场服务：包括产品设备的安装、调试、日常维护以及故障排查与修复。
2、快速响应与技术支持：及时处理客户报修请求，通过远程或现场方式提供高效技术支援，准确诊断并解决问题，保障客户使用体验。
3、培训支持与知识传递：为客户操作人员提供设备使用及常见问题处理的培训；在需要时协助销售团队进行技术讲解与方案支持。
4、信息收集与报告撰写：整理现场设备运行及故障数据，编写完整的服务记录报告，并定期向研发和产品部门提交改进建议。
5、客户关系管理：保持与客户的良好互动，树立公司专业可靠的服务形象。
任职资格
1、具有1年以上售后服务或现场技术支持相关工作经验。（能力突出者可适当放宽年限要求）
2、了解产品在半导体或光伏设备领域的应用与维护流程。
3、能够读懂电气原理图、软件通讯协议等技术资料。
4、具备优秀的客户服务意识、语言表达能力及应急事件处理能力。
5、能接受频繁短期出差，工作积极主动，责任心强，适应现场作业环境。
6、具备良好的团队合作意识和持续学习能力。
7、可独立分析并解决客户现场复杂的工艺技术问题，能迅速制定可行的技术解决方案。
8、具备一定的英语读写水平，能查阅英文技术文件，具备基础口语交流能力。
9、熟练操作Office办公软件及常用数据分析工具。
10、拥有技术指导能力，可带领初级或中级工程师完成项目任务
2025-10-14 09:46
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专1-3年PVD
成都佳伊聘科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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