郑州·新郑市
日结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有客服相关经验者优先
1.通过电话、在线聊天及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有客服相关经验者优先
2026-05-15 16:02
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限交通补助全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
新郑市薪火传百货商行
工作地址
鱼泡安全保障
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