嘉兴
职位详情
工作职责
1. 接收并处理业务部门反馈的品质异常，开展问题分析、应对措施落实及售后更换配件的检验任务。
2. 汇总客户反映的质量信息，按周期（每周/每季度）进行数据统计与分析，并输出报告，协助推动产品改进。
3. 通过电话或视频方式，高效协助客户判断产品故障原因，提供技术支持和解决建议。
4. 按月整理客户退回的不良物料信息，依流程返回供应商，并跟踪后续分析与改善进展。
5. 配合完成上级安排的其他相关事务性工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，能够细致回应客户咨询。
3. 熟悉Excel、PPT等常用办公工具，可独立完成数据归纳及汇报材料制作。
4. 有家居类行业售后服务经验者优先考虑。
1. 接收并处理业务部门反馈的品质异常，开展问题分析、应对措施落实及售后更换配件的检验任务。
2. 汇总客户反映的质量信息，按周期（每周/每季度）进行数据统计与分析，并输出报告，协助推动产品改进。
3. 通过电话或视频方式，高效协助客户判断产品故障原因，提供技术支持和解决建议。
4. 按月整理客户退回的不良物料信息，依流程返回供应商，并跟踪后续分析与改善进展。
5. 配合完成上级安排的其他相关事务性工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，能够细致回应客户咨询。
3. 熟悉Excel、PPT等常用办公工具，可独立完成数据归纳及汇报材料制作。
4. 有家居类行业售后服务经验者优先考虑。
2026-05-25 13:45
IP属地：浙江嘉兴
职位福利
大专1年以下
浙江康贝德智能家居有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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