职位详情
一、岗位职责
9 点到下午 5 点半。月工资 4500。
1. 负责小区业主物业费、公摊水电费收缴、催缴工作;
2. 电话催缴、上门催收,梳理欠费原因,做好沟通解释、矛盾安抚;
3. 建立欠费台账,实时更新催费记录、跟进进度,定期上报催费数据;
4. 完成领导交办的其他催费及物业客服辅助工作。
二、任职要求
1. 学历&年龄
- 年龄22–45岁,中专/高中及以上学历,学历不限经验优秀者可放宽;
2. 经验要求
- 有物业催费、客服、销售、二手房中介、线上沟通经验优先;
- 熟悉物业管理流程、懂物业基础法律法规者优先;
3. 能力素质
- 口齿清晰,沟通谈判能力强,抗压能力好,能接受电话+上门双向催费;
- 有耐心、亲和力强,善于共情安抚业主情绪,化解收费矛盾;
- 熟练使用Office办公软件,会做台账、表格统计;
- 原则性强,责任心强,目标感强,能冲刺收费业绩指标;
- 品行端正、无不良征信及违法记录,诚信务实;
4. 其他要求
- 服从项目排班及工作安排,有团队协作意识;
- 具备基本物业常识,了解小区日常服务内容优先。
工作地点:万科
联系方式同步
9 点到下午 5 点半。月工资 4500。
1. 负责小区业主物业费、公摊水电费收缴、催缴工作;
2. 电话催缴、上门催收,梳理欠费原因,做好沟通解释、矛盾安抚;
3. 建立欠费台账,实时更新催费记录、跟进进度,定期上报催费数据;
4. 完成领导交办的其他催费及物业客服辅助工作。
二、任职要求
1. 学历&年龄
- 年龄22–45岁,中专/高中及以上学历,学历不限经验优秀者可放宽;
2. 经验要求
- 有物业催费、客服、销售、二手房中介、线上沟通经验优先;
- 熟悉物业管理流程、懂物业基础法律法规者优先;
3. 能力素质
- 口齿清晰,沟通谈判能力强,抗压能力好,能接受电话+上门双向催费;
- 有耐心、亲和力强,善于共情安抚业主情绪,化解收费矛盾;
- 熟练使用Office办公软件,会做台账、表格统计;
- 原则性强,责任心强,目标感强,能冲刺收费业绩指标;
- 品行端正、无不良征信及违法记录,诚信务实;
4. 其他要求
- 服从项目排班及工作安排,有团队协作意识;
- 具备基本物业常识,了解小区日常服务内容优先。
工作地点:万科
联系方式同步
2026-05-15 15:41
IP属地:江苏无锡
工作地址

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